A segunda edição sobre Web Analytics já está disponível para consulta em e-book.

A segunda edição sobre Web Analytics já está disponível para consulta em e-book. Web Analytics – uma visão brasileira II e conta com 17 autores, como Leonardo Naressi, André Folli e Vinicius Tsugi, membros da companhia Direct Performance, especializada em business intelligence para marketing e gestão avançada. Com artigos, métodos, técnicas e opiniões dos maiores especialistas brasileiros no assunto, o e-book aborda temas como a maturidade das empresas na área de métricas, inteligência competitiva na Internet, métodos de análise de números e geração de resultados por meio dos serviços de web analytics. Organizado por Ruy Carneiro, também co-autor, a obra teve projeto gráfico da Mágica Inovação Criativa e apoio da IAB Brasil, Arizona, Métricas Brasil e do próprio Leonardo Naressi. Para fazer o download gratuitamente, acesse o link.

CHOCOLATES GAROTO CONTRIBUEM PARA TORNAR MAIS DOCE A VIDA COMUNITÁRIA EM VILA VELHA

Em comemoração aos 80 anos da Chocolates Garoto, a prefeitura de Vila Velha, no Espírito Santo, presenteou moradores e turistas do município com a reforma da praça pública localizada em frente à fábrica. O espaço, que leva o nome do fundador da empresa – Henrique Meyerfreund –, passou por uma ampla reforma para dar lugar à primeira Praça Temática de Chocolate do Estado, decorada com imagens de produtos da Garoto.

A ideia é transformar o local em um novo ponto turístico e, assim, atrair ainda mais visitantes para a região. Entre os atrativos do novo espaço estão bonecos de até um metro e meio, que representam personagens dos produtos da Garoto – como o Jubaton (Baton) e o Bombolito (Serenata de Amor).

Como se vê, o projeto, fruto da união da iniciativida privada com o poder público, soma esforços que, além de valorizar a marca e o trabalho da Prefeitura local, entrega à população um espaço em condições adequadas para que a comunidade se veja, de fato, como uma comunidade.

A banca de jornal também foi decorada com o tema da tradicional Caixa Amarela de bombons, um hit da Garoto há mais de 50 anos.

Fonte: http://www.portaldapropaganda.com/netmarketing/2009/08/0005

A Natura estreia no Chile

A Natura estreiou no Chile, nesta sexta-feira, 28 de agosto, sua campanha publicitária para divulgar os óleos trifásicos Natura Ekos – 100% vegetais e feitos com ativos da biodiversidade brasileira (andiroba, maracujá, buriti e pitanga). A comunicação leva a assinatura “Tu baño no volverá a ser el mismo. Tampoco tu piel.”, e conta com anúncio e filme. A criação é da Taterka.


Ficha técnica
Diretor de criação (impresso): Marcelo Lucato
Direção de criação (filme): Dorian Taterka e Marcelo Lucato
Criação filme: Marcelo Lucato e Daniel Mattos
Diretor de arte: Marcelo Lucato e Pedro Galdi
Redator: Daniel Mattos
Fotógrafo: Felipe Hellmeister
Produtora gráfica: Silvia Ferreira
Diretor de atendimento: Eduardo Simon
Atendimento: Karina Kattan
Mídia: Argentina – Zenith Optimedia; Brasil – Taterka Comun icações S.A. (Paulo Sant’Anna e Rafael Pascoal)
RTV: Patrícia Gaglioni
Produtora do filme: TVC – Televisão e Cinema Ltda
Diretor de cena: Dorian Taterka e JR Junior
Montagem: Wilson Fernandes
Finalização: Ricardo Nimtz
Produtora de som: Banda Sonora
Aprovação do Cliente: Brasil – Fernando Del Mar e Daniela Cimatti; Chile – Axel Moricz e Jean Marchant

Ação para Dia Nacional de Combate ao Fumo (29 de agosto)

A agência Master Comunicação dá sequencia à campanha de divulgação do blog www.tabaconomia.com.br, que permite aos fumantes calcularem o quanto realmente já gastaram com o cigarro. O espaço foi lançado para marcar a entrada da lei estadual que proíbe o fumo em locais coletivos fechados em São Paulo e também comemorar o Dia Nacional de Combate ao Fumo (29 de agosto). O grande acesso ao blog fez com que a Master criasse uma segunda peça de divulgação. Desta vez, o anúncio mostra um automóvel sendo queimado como se fosse um cigarro num cinzeiro. A idéia da peça surgiu depois que muitas pessoas entraram no blog e perceberam que já gastaram, em cigarros, o valor equivalente a um carro. Em menos de um mês no ar, o endereço já foi visitado por internautas de 57 países. O espaço reúne informações sobre o impacto do cigarro na economia, notícias sobre o assunto e a ta bacocalculadora que permite ao internauta fazer o cálculo do quanto de dinheiro já gastou em cigarro, por ano, e o que seria possível comprar com o valor. A tabacocalculadora possibilita, por exemplo, que uma pessoa que fuma dois maços de Malboro por dia, nos últimos 10 anos, descubra que já gastou o equivalente a um carro popular. O site também explica como o cigarro interfere na vida de quem não fuma, pois faz parte dos produtos que impactam o IPCA (uma prévia do indicador oficial de inflação no Brasil) e, por isso, impactam na inflação. A criação é de Flavio Waiteman, Victor Afonso e David Keller, sob direção de Waiteman.

Hambúrguer Perfeito

A Lanchonete da Cidade, paulista da gema, está investindo em publicidade e, para atingir seu público-alvo, nada mais ideal do que as boas salas de cinema da capital, onde a platéia, após aquele longa de fazer viajar e relaxar, ganha as ruas com uma fominha gostosa, que tem tudo a ver com uma boa sugestão de hambúrguer. O trabalho de comunicação foi desenvolvido pela Urban Summer, que apimentou a mensagem com autoelogios do tipo “feito com carinho”, “suculento”, “malpassado” e “bacon é vida”. Pra quem adora, o prato já está cheio, claro, mas a brincadeira pode continuar em casa, através do site www.hamburguerperfeito.com.br, cujo objetivo, como diz a nominação do endereço, é atrair participantes interessados em contribuir com o sucesso de um hambúrguer perfeito. Quem deixar por lá a melhor frase leva mais que um prêmio, leva, na verdade, dois, isto é, duas passagens para experiment ar os melhores sanduíches de New York, valendo, assim, a sugestão para que a visita ao espaço, depois do escurinho do cinema, seja feita ao lado do seu par perfeito. Que fome de felicidade – e eu com a caixa de email abarrotada de notícias!

A Penalty acaba de lançar o concurso Next Sniper

A Penalty, marca de artigos esportivos, acaba de lançar o concurso Next Sniper, que escolherá entre os consumidores o próximo atleta patrocinado pela marca. Para participar basta se cadastrar no hotsite www.nextsniper.com.br e enviar um vídeo com o tema “Por que devo ser o Next Sniper?”. A ação foi desenvolvida pela agência Media Contacts.

Um Fiat 500C transformado em árvore ambulante na Itália

Em parceria com a Prefeitura de Milão, mais especificamente com o Departamento de Design, Eventos e Moda (sim, lá tem um), a Fiat transformou vinte modelos em fibra de vidro do seu 500C em árvores ambulantes.

O projeto Per Fare Un Albero (Para fazer uma árvore) pretende levar mais verde e natureza para o cenário urbano da metrópole italiana. Criados pelo designer Fabio Novembre, os carros-árvore ficarão no centro da cidade até o dia 30 de setembro, e depois serão deslocados para outras áreas, estendendo a ação até o final do ano.

Ideia simpática e ambiental, mas que só um departamento de design e moda da sua cidade poderia fazer. Aqui para São Paulo seria uma boa proposta em tempos de Cidade Limpa.

Ale anuncia patrocínio ao Flamengo e promete guerrilha

Rede fecha contrato de três meses para levar a marca a todos os estados do Brasil
A rede de distribuidores de combustíveis Ale está buscando maior visibilidade de sua marca no país. Se tratando de Brasil, nada melhor do que usar o futebol para levar a marca para milhões de consumidores. Além disso, para chamar a atenção e fixar a Ale na lembrança dos brasileiros, a empresa aposta mais uma vez na ousadia e diferenciação das ações de guerrilha.

Com experiência no futebol após patrocinar alguns jogos do Vasco, o Botafogo entre 2004 e 2005 e todo o Campeonato Mineiro de Futebol deste ano, agora a Ale anuncia um patrocínio de – por enquanto – três meses com o clube de maior torcida no país: o Flamengo. Certo de que sua marca será vista por pelo menos 33 milhões de pessoas, número de torcedores do clube rubro-negro segundo dados do IBOPE, o presidente da rede, Marcelo Alecrim, comemora a grande visibilidade que o Flamengo tem em todos os estados brasileiros.

O contrato é curto. Com início em 1º de outubro e término no último dia do ano de 2009, Alecrim espera poder prorrogar o patrocínio para a próxima temporada. Segundo o presidente da Ale, as negociações já estão sendo feitas para prorrogar o contrato, porém é cedo para anunciar qualquer posição devido às eleições para a presidência do clube que ocorre no clube no fim do ano.

Marca na camisa e na mente da torcida
A marca será exposta na frente e atrás da camisa de futebol do Flamengo. Coincidência ou Marketing, fato é que no uniforme a Ale estará no lugar onde outra empresa do segmento de combustíveis, a Petrobras, esteve durante um longo período. “Acredito que o impacto será grande até porque uma concorrente nossa patrocinou o Flamengo por muitos anos e, por isso, a exposição da Ale dará um reflexo no mercado”, diz Carlos Cotta (foto), diretor de Marketing da Ale em entrevista ao Mundo do Marketing.

O contrato de patrocínio da rede distribuidora de combustíveis foi fechado no valor de R$ 3,5 milhões e faz parte da estratégia da empresa em investir em Marketing esportivo em 2009. Além do novo contrato com o Flamengo, a Ale mantém outros braços em Marketing esportivo como a Equipe Ale de Rally que concorre no Rally Internacional dos Sertões.

Assim como nas pistas e no campo de futebol, a Ale não pensa em outro resultado que não seja a vitória. Tudo que pudermos fazer para interagir com o torcedor do Flamengo será feito. “Faremos o possível para que o patrocínio não fique somente na camisa, mas também em ações com o consumidor”, afirma Marcelo Alecrim, presidente da rede, ao site.

Guerrilha virtual
Reconhecido como um admirador das estratégias de Marketing de guerrilha, Carlos Cotta já planeja impactar os torcedores de forma diferenciada. “As ações de guerrilha vêm completando a nossa estratégia de Marketing e já estamos desenhando algumas ações voltadas ao torcedor do Flamengo”, conta.

Além da guerrilha, a Ale acredita na internet como outro canal importante para disseminar a marca entre os jovens que, de acordo com Cotta, serão os futuros consumidores da rede. “Dentro da nossa estratégia temos as vertentes guerrilha e internet. No segmento de combustíveis, vimos que tinha um espaço grande para ocupar na internet porque nenhuma empresa do setor possui um site moderno, interativo, voltado ao público jovem. Ocupamos este espaço e estamos procurando nos destacar neste sentido”, explica Cotta.

O contrato de patrocínio entre a empresa e o clube carioca consiste também em usar a imagem de jogadores para divulgar a marca Ale. Por isso, o diretor de Marketing da rede pretende usar a imagem de jogadores do Flamengo em eventos. “Teremos uma feira em setembro e é possível que a empresa utilize a imagem do Adriano ou do Maldonado – jogador que foi apresentado juntamente com o contrato de patrocínio com a Ale ontem, dia 27, na sede do clube - no estande da empresa. O objetivo é interagir com o público através de autógrafos e fotos com os torcedores”, adianta Carlos Cotta.

Estudo pode gerar longevidade
Até que o contrato entre em vigor, a Ale pretende reforçar o relacionamento com o torcedor flamenguista. De acordo com o presidente Alecrim, este é o momento de fazer planejamento para evitar erros nas ações de Markeitng. “Estamos estudando cada ação para não errar. Com o sucesso da estratégia é mais fácil seguir com o patrocínio ao Flamengo por mais tempo”, aponta.

Apesar dos três meses de patrocínio firmado entre as partes, Cotta não acredita que seja pouco tempo para expandir a marca no Brasil. “Se fosse uma estratégia apenas de patrocínio, certamente seria limitado. O importante é que haverá ações de guerrilha que vão potencializar este patrocínio”, completa.

Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/11,10997,ale-anuncia-patrocinio-ao-flamengo-e-promete-guerrilha.htm

Blu-ray: fabricas de discos e players já funcionam no Brasil

Preço começa a cair com investimentos da Microservice, Tec Toy e Sony

O sucessor do DVD começa a se popularizar no Brasil. Enquanto cada disco de DVD armazena 4 ou 8 GB, os de Blu-Ray tem capacidade de 25 ou 50GB, transformando o conceito de alta definição que estamos acostumados.

Como toda nova tecnologia, ela demora a ser difundida, tanto por questão do preço, quanto do conhecimento das pessoas sobre a novidade. Segundo dados da UBV (União Brasileira de Vídeos) em 2008 foram vendidas 97.198 unidades de discos blu-ray no Brasil. Entretanto, os dados entre janeiro e julho deste ano já apresentam um grande aumento: mais 110.748 discos chegaram aos lares brasileiros. “As expectativas de vendas são ainda melhores se levarmos em consideração a ótima projeção de aumento da base instalada de Blu-ray players até o fim de 2009, principalmente com a produção nacional do player”, afirma o diretor-geral da Sony Pictures do Brasil, Wilson Cabral.

Para comprar um dos 400 títulos lançados no Brasil, o preço ainda é bem alto: cerca de R$ 90. Mas é possível encontrar filmes em promoção um pouco mais baratos. Os mais caros, não costumam passar de R$ 120. Já para comprar um aparelho, o investimento começa em R$ 890.

Assim como a maioria dos players (aparelhos que rodam o blu-ray), os discos também são feitos fora do país. As principais importadoras de discos são Disney, Europa, Fox, Paramount, Sony e Warner.

Entretanto, dois fatores podem ajudar na redução do preço até o final do ano: o primeiro é a fabricação em território nacional dos discos, que começa ainda este ano pela Microservice. A empresa investiu R$ 10 milhões na fábrica de Manaus, que terá capacidade de produzir até 400 mil unidades por mês de discos de 25GB e 50GB.

O mesmo tem acontecido com os “tocadores”: a TecToy tem até agora o único aparelho fabricado no Brasil, lançado em fevereiro passado. O preço inicial do BR-700 que era de R$1,199, já caiu para R$899,00, uma redução de 25%. Segundo a Suframa (Superintendência da Zona Franca de Manaus) a produção nacional foi de 4.500 unidades até maio.

A Sony estima que a queda de preços já seja uma realidade nos EUA e Japão. Fernando Schneider, gerente de marketing da linha Bravia Theatre, da Sony Brasil diz que esta redução se refletirá no Brasil. “Em 2010, estima-se que o Blu-ray representará cerca de 50% do total do faturamento do segmento de home vídeo”, estima, sem dar valores.

A empresa também anunciou esta semana que fabricará Blu-ray players no Brasil. O primeiro modelo, o BDP-S360 chega ao mercado em setembro e custará R$999. É importante lembrar que para aproveitar as 1080 linhas de resolução do sistema, é preciso também ter uma TV de alta resolução. Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/relacoes-de-consumo/blu-ray-fabricas-de-discos-e-players-ja-funcionam-no-brasil/view

Ação da Electrolux para alertar consumidores com dicas de segurança

Continua a ação da Electrolux para alertar consumidores com dicas de segurança. Presente há cerca de três meses em mais de dois mil pontos-de-venda espalhados pelo Brasil, a campanha de ferros de passar a vapor da linha Confidence continua a chamar a atenção. Totens, displays, adesivos e folders expõem as precauções a serem tomadas no momento de passar roupas, como a escolha do ferro a vapor e cuidados com o cabo elétrico e a base de apoio. A ideia é, também, divulgar a nova linha Confidence, que possui apoio de borracha na parte traseira (que dá maior estabilidade ao ferro na posição vertical) e cabo elétrico 360º, que não enrola durante o uso e impede que o ferro caia. Além disso, uma das maiores preocupações das consumidoras que utilizam ferro a vapor foi solucionada: não há mais risco de deixar o ferro ligado, pois a linha Confidence tem desligamento automático na posição vertical em oito minutos e trinta segundos caso seja esquecido ligado na pos ição horizontal. Mais informações, acesse: www.electrolux.com.br.

Divulgação do celular LG Messenger

A agência digital Sinc promove gincana online para a segunda fase de divulgação do celular LG Messenger. A ação acontece no site Limão, e consiste na busca dos internautas por diferentes letras do alfabeto, formando uma frase referente ao concurso, que premiará os vencedores com o celular LG Messenger. Ganharão os 10 primeiros a conseguir completar a frase indicada pelo site, ou então o participante que conseguir achar o maior número de letras espalhadas pelo site. A gincana digital permanecerá até o dia 31 de agosto.

A marca Dona Benta entra no mercado de macarrão instantâneo.

A novidade chega às gôndolas dos supermercados em cinco sabores – Galinha, Galinha Caipira, Carne, 4 Queijos e Legumes, além de três opções desenvolvidas especialmente para a alimentação infantil – Galinha, Carne e Tomate – através da linha Dona Benta Sítio do Picapau Amarelo. Diferenciadas, as embalagens dos produtos apresentam textura fosca e imagens que remetem aos sabores dos temperos. Já nas da versão infantil, os personagens criados por Monteiro Lobato personificam as opções de sabor.

Guaraná Antarctica Street Festival

A B\Ferraz assina toda a concepção do Guaraná Antarctica Street Festival, evento que reúne música, esportes de ação e arte de rua. Uma das principais atrações do evento é a pista Soul Bowl, importada da Califórnia. Trazida pela B\Ferraz, ela é similar a uma grande piscina vazia e receberá a primeira batalha de duplas de skate do mundo. " Para este ano pensamos em algo que resgatasse as raízes do skate e, por isso, acreditamos que, depois da vinda da pista Super Looping no ano passada, o Soul Bowl se torne um marco para os skatistas. Uma outra novidade é a tenda de games, que contará com jogos relacionados aos pilares do evento: esportes de ação, arte de rua e música", afirma Bazinho Ferraz, presidente da B\Ferraz.

CLIENTES RESSALTAM QUALIDADES DA OCEANAIR EM CAMPANHA CRIADA PELA Z+

Por meio de depoimentos dos clientes, a OceanAir reforça os seus principais atributos em sua nova campanha publicitária. Criada pela Z+, a estratégia de comunicação começa a ser veiculada nesta quinta-feira, dia 27 de agosto, na TV. Além do comercial, com 30 segundos de duração, também foram criados um spot de rádio e materiais de mídia impressa. A segunda fase ainda contará com veiculação em mídia online.



Os relatos apontam as principais vantagens de voar pela OceanAir, como o serviços de bordo, a qualidade das aeronaves, o atendimento prestado, entre outros benefícios.

Uma das peças, por exemplo, traz um jovem com mais de dois metros de altura que consegue se acomodar tranquilamente nas poltronas. “Foi dessa maneira que a OceanAir me conquistou”, afirma o rapaz.

Ficha técnica

Direção de criação: Alan Strozenberg, Marcelo Arbex e Zezito Marques da Costa
Supervisão de criação: Cebolinha
Criação: Danillo Ferrari, Ricardo Frezza, Felipe Dornelas, Cebolinha e Marcelo Arbex
Direção de atendimento: Guilherme Vidal
Atendimento: Fátima Pastorello e Sara Reis
Direção de planejamento: Rodrigo Cerveira
Planejamento: Rodrigo Cerveira e Rita Pereira
RTVC: Sandra Freitas
Produtora de som: VU Studio
Maestro e produtor: Álvaro Faria
Produtora do filme: Teddy Bear Filmes
Direção do filme: Marcelo Barbosa
Direção de fotografia do filme: Philipe Gerling
Art buyer: Sabrina Inui
Fotografia: André Faccioli
Sistema: Arizona
Ilustração: Artnet Digital
Aprovação pelo cliente: Renato Pascowitch e Anysio Espindola

Informações enviadas por assessoria de imprensa e postadas, sob adaptação, por Willian Teixeira.

Produto: Mouse de dedo

As empresas tentam mudar a forma com que você usa seu computador, mas o velho mouse continua imbatível

As empresas tentam, de todas as formas, dar uma cara nova a um dos equipamentos mais antigos utilizados em computador: o mouse. Primeiro com formas inusitadas, como o mouse redondo criado pela Apple, depois diminuindo seu tamanho e em forma de objetos, como carros, bichinhos, etc. Agora, chega ao Brasil, pela Quickgone o mouse de dedo, que promete facilitar a vida do usuário e diminuir o número de tralhas espalhadas pela mesa.

O mouse é simples de usar, basta plugá-lo na porta USB do seu notebook – o cabo de 1,2 metro não ajuda na hora de instalá-lo em um desktop – e começar a trabalhar. Aí, você tem duas opções, amarrá-lo no dedo indicador ou segurar como se fosse um mouse comum. Os botões “direito” e “esquerdo” foram agrupados e podem ser clicados com o dedão, da mesma forma que a barra de rolagem (scroll).

Parece perfeito, mas talvez o fabricante tenha esquecido da ergonomia do aparelho. Se seguirmos as instruçoes da caixa, é bem provável que os malabarismos para usá-lo podem ser responsáveis para que aquela velha tendinite ataque novamente seu pulso. Se o segurarmos como mouse, bom, perde-se o sentido de falarmos em um “mouse de dedo”. Mas é possível utilizá-lo com pequenas adaptações, como colocar o mouse inclinado em relação à parte de cima do dedo. Aí conseguimos alcançar os botões e o scroll facilmente. Também não é fácil teclar usando o brinquedo, o mouse é pesado, atrapalhando a digitação.

Ou seja, ainda não chegou o momento de aposentar o velho mouse.

Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/cmlabs/produto-mouse-de-dedo/view

Window Phone

Um telefone, uma placa transparente que te mostra a temperatura e a previsão do tempo.

Uma placa que basta voce soprar em sua superfície para escrever uma mensagem com o embaçado da sua respiração.

Essas são as possibilidades de um conceito, um telefone chamado Window Phone.

MAIS QUE EMERGENTE, UM PAÍS CONSCIENTE DAS RIQUEZAS QUE POSSUI

A Heads Propaganda assina a criação da segunda fase da campanha "Marca e futuro", focada na nova fase da produção petrolífera do País, para enfatizar, sobretudo, a perspectiva de crescimento tanto da multinacional como do Brasil.

Com trabalho elaborado nas unidades carioca e paulista da agência, a primeira etapa da campanha começou a ser veiculado em 9 de agosto, em emissoras de TV aberta, canais por assinatura, emissoras de rádio, revistas e portais na web. Agora, entram no ar mais três comerciais, com informações sobre as possibilidades de exploração das áreas de pré-sal tão propaladas nos noticiários da imprensa.



No primeiro roteiro, intitulado "Diversidade", a mensagem é bem clara: “A Petrobras fez história. E está fazendo futuro”. Imagens destacam a capacidade da companha na superação de desafios, os caminhos percorridos ao longo dessa trajetória e as expectativas para os próximos anos.

Após a descoberta de uma das maiores reservas de petróleo e gás do mundo, a Petrobras se prepara para um novo tempo e aproveita a oportunidade, com a proximidade das comemorações alusivas ao 7 de setembro (a campanha prossegue nna mídia até dia 17 do mesmo mês), para unir os brasileiros em celebração, sob o espírito do otimismo.

Ficha técnica

Direção de Criação: Antonio Cescatto, Luiz Christello, Ercílio Tranjan, Kike Borell e Flávio Medeiros
Produção Eletrônica: Danielle Alvim e Alessandra Carrenho
Foto: Aderi
Produtora: O2 Filmes
Produtora de áudio: Play it Again
Mídia: Ana Lopes e Giovanna Victorazzo
Atendimento: Letícia Machado e Thais Casaes
Planejamento: Carla Alzamora
Aprovação pelo cliente: Wilson Santarosa, Luis Antônio Vargas e Gustavo Ferro

Nova campanha da Pucca

Começa a ser veiculada a nova campanha da Pucca, marca da Grendene Kids, criada pela agência Escala. A personagem, que virou febre entre as meninas, ganha nova coleção para os pés. As peças seguem uma mesma linha, que apresentam a sandália rasteirinha e a paixão pela música. Corações e estrelas imprimem o lado romântico da personagem. A campanha conta com anúncio e outdoor. (WT)

Ficha técnica
Conexão: Gabriela Hoss e Renata Schenkel
Direção de criação: Eduardo Axelrud e Régis Montagna
Diretor de arte: Diego Wortmann
Redator: Samir Arrage e Igor Becker
Fotógrafo: Raus Krebs
Produtora e gráfica: Nivia Padilha
Atendimento: Melissa Garate e Bruno Tellechea
Aprovação pelo cliente: Marcius Dal Bó e Fabiana Katz

Homenagem aos atletas do judô brasileiro

Para homenagear os atletas do judô brasileiro que competirão no mundial da modalidade, realizado de 26 a 30 de agosto, a agência Staff desenvolveu um banner assinado pela Infraer, patrocinadora oficial do nosso time. A peça tem um mecanismo curvado que imita a saudação dos judocas e será colocada no centro de treinamento da seleção, que fica dentro do aeroporto Galeão, no Rio de Janeiro.

Parceria UCI com a Allianz Seguros

A rede UCI de Cinemas, em parceria com a Allianz Seguros, está exibindo uma nova vinheta de segurança. Em comemoração aos 120 anos do nascimento de Charles Chaplin, o vídeo é inspirado em seu principal personagem, Carlitos. Produzido pela Seagus Fly, e dirigido por FlavioMac e Alan Camilo, o filme de mostra o personagem surpreso diante dos "tempos modernos". O pequeno Carlitos não sabe abrir a saída de emergência, fica confuso quando pedem para desligar o celular e apoia os pés na poltrona da frente enquanto conversa com outros espectadores.Ficha técnica
Produtora do filme: Seagulls Fly
Produtora de som: Manga Jingle
Direção: FlavioMac e Alan Camilo
Roteiro: Paulo Visgueiro
Animação 3D: Alan Camilo
Pós-produção: FlavioMac
Storyboard: Marco Potter
Concept art: Paulo Visgueiro, Marco Potter
Pro dução: Luciana Jordão e Juliana Ferreira

Ação de Venda do Novo PUMA Lift

O novo tência Puma Lift, que tem campanha na mídia criada pela Neogama/BBH, também investe em ativação da marca com trabalho desenvolvido pela Casanova Comunicação. O produto, que promete ser o mais leve da categoria, está sendo apresentado até o dia 30 de agosto em diversos bairros de São Paulo da seguinte forma: um carro adaptado vai servir de mostruário na qual os consumidores poderão experimentar o novo tênis e, com o auxílio de uma balança digital, tentar acertar o peso do Puma Lift junto com o de seus objetos pessoais. O brinde, para quem acertar, é um street sack Puma, bolsa exclusiva da marca. A ação passará por bares, academias e faculdades de bairros como Jardins, Higienópolis, Vila Mariana, Lapa, Perdizes, Vila Mariana, Itaim Bibi, Pinheiros, Moema e Vila Madalena. (LF)

111 anos do Vasco da Gama

Os 111 anos do Vasco da Gama, comemorados no dia 21 de agosto, ganharam da Eletrobrás uma homenagem em forma de anúncio, publicado nos jornais “Lance!”, “O Dia” e “Jornal dos Sports”. O texto, assinado pela Agência 3, exalta: “Vascaíno, hoje é dia de encher o peito pra dizer que é Vasco. E de encher o pulmão pra soprar as velinhas”.
Ficha técnica Criação: Sleyman Khodor, Frederico Vegele e Luís Salvestroni Direção de criação: Luís Salvestroni e Álvaro Rodrigues Atendimento: Camilla Oliveira e Juliana Peralta Mídia: Veruska Lages e Sérgio Ferreira Aprovação pelo cliente: Luiz Rizzo e Jorge Abboud

100 anos de efeitos visuais..

100 anos de efeitos visuais...
Mudamos muito!

Uma sugestão de @walterlongo Isto não é apenas saudosismo, mas a constatação do quanto evoluimos em efeitos visuais.Veja esta trajetória de 100 anos:

Vivo inicia venda do iPhone 3GS na próxima sexta-feira

Preços e planos ainda não foram divulgados

A Vivo inicia venda do aparelho iPhone 3GS em suas lojas no Brasil a partir do dia 28 de agosto (sexta-feira). Os clientes interessados no aparelho já podem acessar o site www.vivo.com.br/iphone para se cadastrar e receber informações do produto, que estará disponível nas versões de 16 GB e 32 GB e nas cores branca e preta. os planos e preços ainda não foram divulgados.

Entre as novidades apresentadas pelo novo modelo da Apple estão a câmera de 3 megapixels com autofoco, controle por voz e bússola digital integrada. O aparelho é mais rápido ao enviar mensagens e também para navegação na web. Também é possível gravar filmes com resolução VGA e áudio. Oferece, ainda, recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com deficiência visual ou auditiva.

Crianças analisam o que seria um mundo melhor

Giraffas lança concurso em vídeo com UNIFEC

O Giraffas realiza até o dia 17 de outubro o concurso “GiraTurma por um Mundo Melhor”. A ação tem o apoio do UNICEF (Fundo das Nações Unidas para a Infância) e convida as crianças a gravarem um vídeo, contando o que é um mundo melhor para elas.

Os depoimentos devem ter até 15 segundos de duração e serem publicados no hotsite da campanha. As mensagens podem ser gravadas em qualquer formato de arquivo, até 6 MB. Os participantes também poderão acessar uma página preparada pelo UNICEF conhecer mais sobre os direitos de crianças e adolescentes de uma forma lúdica e interativa.

A escolha da internet como ferramenta para a campanha conjunta com o UNICEF foi baseada em pesquisa realizada pela Norton Online Living Report. O estudo levou em conta os hábitos de internautas em 12 países, entre eles o Brasil. O resultado apontou que as crianças brasileiras são as que passam o maior tempo online: cerca de 70 horas por mês. A média dos outros países pesquisados é de 39 horas. "Queremos aproveitar esse hábito para uma promoção que envolva um conteúdo educativo. Com uma ação na internet também podemos promover a marca Giraffas em todo o país”, conclui Luciana Morais, gerente de marketing da rede Giraffas.

“O concurso permite que meninas e meninos exerçam seu direito de expressar suas idéias e expectativas”, diz Lídia Pereira, Coordenadora de Mobilização de Recursos e Alianças Corporativas do UNICEF no Brasil. Após o preenchimento de um cadastro pelas crianças ou adolescentes com menos de 18 anos, é solicitado o número do CPF e endereço de e-mail dos pais para o qual será enviada uma mensagem de confirmação. A postagem dos vídeos na página do concurso deve ser necessariamente autorizada pelos pais.

Além de dar sua opinião sobre o que é um mundo melhor, as crianças concorrem a prêmios tecnológicos. Ao longo de toda a campanha, que vai de 15 de agosto a 17 de outubro, os dois vídeos mais votados pelos internautas ao fim de cada semana serão premiados com um iPod.

Ao final do concurso os dez vídeos mais votados também serão premiados. Os dois primeiros serão publicados no site do UNICEF no Brasil e receberão um Nintendo Wii + Wii fit + Controle Wii Remote + NunChuk Controle + o jogo Wii Sports Resort e um notebook respectivamente. Do terceiro ao quinto, Nintendos DSi; e do sexto ao décimo lugares, câmeras digitais.

Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/marketing/criancas-analisam-o-que-seria-um-mundo-melhor/view

Cair na rede para não cair na boca do povo

Em último painel, especialistas recomendam entrar no diálogo para não ser visto como vilão

O Semarc 2009 foi encerrado com o painel “Redes Sociais: a evolução do comportamento dos consumidores na Web e os reflexos desse fenômeno de seu relacionamento com as empresas”. O debate foi introduzido pelo moderador Max Petrucci, presidente da agência Garage Interactive, lembrando que o Brasil é o país com maior penetração de blogs e maior uso de redes sociais.

A seguir iniciou-se a apresentação do convidado internacional Allan Moore, presidente da Engagement Marketing Consultancy. Moore comentou a respeito de como as empresas devem resistir ao impulso de tentar voltar a lidar com as coisas “do jeito que eram antes”. “Não espere para a manhã para inovar”, disse o executivo, frisando que “estamos saindo de uma cultura somente-leitura para uma cultura leitura-e-escrita”. “Alguns de nós estão lutando com a ideia que o mundo em rede opera em uma lógica diferente”.

Moore afirma que o mundo atual se parece mais com o medieval que o mundo pré-internet, no fato de estarmos mais próximos, mais engajados, como numa aldeia. Mas, diferentemente da antiguidade, ninguém está feliz em ser estrito, isto é, ninguém se conforma com antigos papeis bem definidos. Entre vários cases de sucesso, comentou a eleição do presidente Barack Obama financiada por micro-doações. O consultor afirmou a necessidade de entender o contexto multifacetado em que as coisas ocorrem na Internet, pois “sem contexto não há relevância, e irrelevância é obsolência”.

Após Moore, falou Pedro Cabral, presidente da Agência Click, dizendo que “a referência de terceiros é muito mais importante do que alguém diz de si” e afirmando que “ouvir um elogio espontâneo de fontes que não se comunicam dá muito mais crédito que o share-of-voice”, isto é, publicidade tradicional. Cabral citou como exemplos o MSN, que superou o ICQ através de uma campanha silenciosa orquestrada por sua agência, e da Fiat, que está desenvolvendo um carro-conceito a partir de opiniões colhidas na rede.

Ao final, os debatedores responderam uma pergunta da platéia, de como os bancos, sendo a “essência do capitalismo”, poderiam “explorar os meios além da marca”. Cabral disse que é uma ótima oportunidade de livrarem-se da imagem de vilões e impedirem de se comoditizarem, isto é, tornarem-se iguais uns aos outros exceto pelo preço. Encerrando o debate, Max Petrucci concordou, acrescentando que as pessoas preferem muito mais se engajar quando há uma causa, que pode ser promovida mais facilmente pelas redes sociais.

Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/relacoes-de-consumo/cair-na-rede-para-nao-cair-na-boca-do-povo

Capa do livro Corinthias – 100 anos de paixão

Guilherme Sakosigue, diretor de arte da AlmapBBDO, assina a autoria da capa do livro Corinthias – 100 anos de paixão, de Newton Costa. O trabalho do publicitário recebeu aval de 30 mil admiradores, através de voto direto, ao concorrer com criações de outros três renomados profissionais: Felipe Chacon (Africa), Serginho Dimi (Lobo) e Marcelo Biscola (Artnet). A obra será lançada em 1º. de setembro, data de aniversário da fundação do clube, que completa 99 anos de existência em 2009. O conteúdo mescla textos sobre o Corinthias, relatos de torcedores, entrevistas e muitas fotos, entre elas de corinthianos célebres como Marília Gabriela e Heródoto Barbeiro, sob projeto visual de Marco Piovan

A Nestlé lançou o primeiro aplicativo para iPhone

A Nestlé lançou o primeiro aplicativo para iPhone voltado para a busca de receitas. O programa, chamado Nestlé Receitas, foi desenvolvido pela agência Future Group e reúne o conteúdo em uma interface de fácil utilização. Inicialmente exclusivo para iPhone, o aplicativo pode ser baixado gratuitamente através da loja Apple Store, acessada pelo iTunes, player oficial da empresa.

Você não precisa comprar para ser bem atendido... Ou será que precisa?

Se você questionar à um profissional de vendas se a abordagem que realiza tem como principal direcionamento o produto, ou a abordagem é centrada no cliente, qual será a resposta?

Se você questionar à um profissional de vendas se a abordagem que realiza tem como principal direcionamento o produto, ou a abordagem é centrada no cliente, qual será a resposta? Pode parecer assustador, mas há pessoas que atuam no contato direto com o cliente, pessoalmente ou por telefone, que podem demorar um bom tempo para responder esta pergunta, pois na realidade, somente oferecem um bom atendimento se o comprador demonstrar algum sinal de compra. Quando a pessoa direciona a abordagem no produto, transforma a apresentação em um monólogo, com a ação direta de prometer muito e fazer na prática pouco. Entretanto, quando a pessoa direciona a abordagem comercial para um diálogo interativo, com habilidade para realizar perguntas e envolver o cliente, transforma a apresentação em uma conversa agradável e, como resultado, conquista a credibilidade de prometer o essencial e assumir o que foi acordado.

Perceba que há duas opções de abordagem, no entanto, o profissional que atua em vendas, jamais deve prestar um bom atendimento somente ao cliente que demonstrar interesse de compra. Há vendedores, balconistas e gestores de vendas que gostam de afirmar que o diálogo com o cliente, mais parece um brainstorm do que propriamente a ação de vender. Em outra perspectiva, há pessoas despreparadas, que não são capazes de realizar um esforço para mostrar um diferencial, se o cliente logo no início do contato comentou que esqueceu a carteira com o talão de cheque e os cartões de crédito em casa. Parece incrível, mas existem pessoas mal preparadas para atender que ao contrário de atrair clientes, são capazes de afastar para sempre o consumidor, principalmente por não praticar um bom atendimento. Realize a leitura, aplique as duas sugestões a seguir e perceba que o cliente, não precisa comprar para levar da sua empresa, uma imagem positiva com credibilidade, valorização de relacionamento e desejo de voltar.

Exercitar o treinamento de ouvir com sintonia fina - Quando era criança, lembro que meu avô, tinha apoiado em uma estante, um rádio de madeira que funcionava através de sistemas de válvulas. Cada frequência de rádio exigia o esforço de girar o botão da sintonia fina para encontrar a perfeição. O detalhe é que minha avó tinha como hábito ouvir a missa e meu avô, assim que terminava a celebração, girava os botões para sintonizar outras estações de rádio. Ao recordar este fato da minha infância, percebo que cada cliente requer um esforço de encontrar a sintonia perfeita através do diálogo e da empatia. Note que quando duas lojas vendem o mesmo produto, com o mesmo preço, o que faz a diferença é o atendimento oferecido pelo profissional de vendas. Quantas vezes você comprou algo que não precisava, mas o atendimento fez a diferença? Quantas vezes você pagou um pouco mais, pois o atendimento justificou? E na sua equipe de vendas, as pessoas percebem que cada cliente exige a adaptação de uma sintonia fina? Praticam o exercício de ouvir atentamente as reais necessidades dos clientes?

Exercitar o treinamento de transformar o curioso em comprador - Quem trabalha no comércio varejista, com certeza já ouviu o cliente responder que somente está dando uma olhadinha. Deixar o consumidor observar a mercadoria é algo aceitável, mas a ação inaceitável é abandonar o cliente no interior da loja. O grande desafio está em transformar o curioso cliente em um comprador. Perceba que em muitas ocasiões, desejamos realizar uma campanha de vendas com o nosso entendimento, não com o pensamento e desejo do cliente. Percebeu a diferença? Para transformar o curioso em comprador é necessário usar empatia e observar a situação comercial com os olhos do cliente, para que desta maneira, seja possível entender o ponto de vista do consumidor. Em alguns casos, um cliente pode entrar na loja por ser um curioso, mas passa a ser um comprador quando percebe a aproximação coesa de abordagem, atenção, cortesia e respeito.

O cliente não precisa comprar para ser bem atendido e a forma mais eficaz de descobrir o que realmente o cliente deseja, está centrada na ação de fazer o consumidor descrever suas necessidades e o que verdadeiramente deseja adquirir. Observe que quando um cliente entra na loja e, por algum motivo não realiza a compra, acaba por levar da sua empresa alguma imagem sobre atendimento, a organização, o clima de trabalho, a limpeza e o cuidado dos funcionários com a apresentação e zelo pelos produtos. Quantas vezes você já foi a algum lugar e desistiu de comprar, pois as pessoas estavam descontentes com o trabalho? Quantas vezes você entrou em uma loja e não comprou, pois o vendedor esqueceu de planejar uma venda futura? Aplique as duas sugestões apresentadas e perceba que ao melhorar o diálogo com o cliente, aumenta o resultado no envolvimento com a marca, com a empresa e com o atendimento oferecido.

Dalmir Sant’Anna - palestrante na área comportamental, mestrando em Administração de Empresas (Univali), pós-graduado em Gestão de Pessoas (Univali), bacharel em Comunicação Social (Ielusc)

Fonte: http://portaldocallcenter.consumidormoderno.com.br/seu-espaco/variedades/voce-nao-precisa-comprar-para-ser-bem-atendido...-ou-sera-que-precisa

A décima marca do gigante

Com a aquisição da Porsche, oficializada dia 18/08/2009, a alemã Volkswagen acrescenta a décima marca a seu portfólio. Com isso, se consolida como o maior conglomerado de marcas de carros do mundo. Abaixo o perfil de cada uma delas, por faturamento.

1) Volkswagen
Faturamento: 103 bilhões de dólares
Produção anual: 3,6 milhões de veículos

2) Audi
Faturamento: 45,8 bilhões de dólares
Produção anual: 1,28 milhões de veículos

3) VW Caminhões
Faturamento: 11,3 bilhões de dólares
Produção anual: 440 000 veículos

4) Skoda
Faturamento: 11,3 bilhões de dólares
Produção anual: 62 600 veículos

5) Porsche
Faturamento: 10,4 bilhões de dólares
Produção anual: 98 700 veículos

6) Seat
Faturamento: 7,3 bilhões de dólares
Produção anual: 375 000 veículos

7) Scania
Faturamento: 5.5 bilhões de dólares
Produção anual: 31 000 veículos

8) Bentley
Faturamento: 1,5 bilhão de dólares
Produção anual: 8 000 veículos

9)Lamborghini
Faturamento: 708 milhões de dólares
Produção anual: 2400 veículos

10) Bugatti
Faturamento: 140 milhões de dólares
Produção anual: 71 veículos

Fonte: http://portalexame.abril.com.br/blogs/4p/listar1.shtml

Como o Twitter matou um carro

Envolvida em um gigantesco processo de reestruturação, a General Motors decidiu não arriscar com um lançamento equivocado nos Estados Unidos e abortou o projeto de um novo carro depois que um protótipo foi duramente criticado no Twitter. A críticas, postadas por jornalistas, revendedores e os próprios funcionários da empresa, começaram a aparecer na rede social depois que a GM fez uma exibição pública do carro, um SUV compacto, no dia 6 de agosto (a única foto divulgada mostra só um pequeno detalhe). O carro foi produzido a partir de um outro modelo, o Vue, da marca Saturn, uma das mais micadas da empresa (e que deve ser vendida).

O principal problema do novo modelo é que ele não condizia com o conceito da marca Buick, a segunda mais luxuosa da GM (no portfolio de marcas da corporação fica logo abaixo da Cadillac em termos de prestígio). Frente à artilharia, GM optou por não arriscar. Ontem, o vice chairman da empresa, Tom Stephens, anunciou no blog da empresa que o lançamento do novo Buick estava cancelado. "Percebemos o impacto e a consistência das críticas ao modelo e o que decidimos dar em resposta é um bom exemplo da essência da Nova GM... agindo rapidamente, de forma vigorosa e ouvindo todos aqueles que tinham uma opinião a dar", escreveu Stephens no blog (veja aqui texto integral em inglês). Com seu post, o executivo deixa claro que a montadora não pretende repetir os erros do passado, quando criou verdadeiros monstrengos ao cruzar de forma indiscriminada conceitos de design e plataformas de suas oito marcas (veja aqui os dez mais bizarros).

Fonte: http://portalexame.abril.com.br/blogs/4p/listar1.shtml

TV na telinha do celular

Pesquisa analisa habitos dos espectadores móveis

A Telegent Systems e a In-Stat, consultoria independente de pesquisa de mercado anunciram nesta quarta os resultados da pesquisa “Analog Mobile TV: The Worlds Most Widely Available Option for Mobile TV”, sobre TV móvel analógica.

A pesquisa revelou a previsão de uma base de 54 milhões de consumidores ao redor do mundo em 2009, sinalizando assim a chegada definitiva da TV móvel no mercado de massa, como também estima um crescimento de seis vezes para 300 milhões de usuários até 2013.

A Telegent coordenou o segmento da pesquisa que comparou e destacou as tendências mais comuns no uso de TV móvel no Brasil, Colômbia, Indonésia e Turquia. Um dos resultados da pesquisa revela que o usuário brasileiro já assiste 30 minutos diários de TV pelo celular.

Os participantes do Brasil no estudo afirmaram preferir as seguintes opções de TV móvel: notícias (25%), esportes (10%), séries de TV (8%), desenhos animados (2%), filmes (5%), mix de programas (38%), não assistem (12%).

Além disso, segundo a pesquisa, as opções pelo conteúdo da programação se mostraram semelhantes nos países pesquisados, com algumas diferenças regionais, como já era esperado. A maioria afirmou que prefere assistir uma programação heterogênea, que inclui filmes. O estudo também ajudou a mudar a percepção que os usuários de TV móvel apenas assistem conteúdo de curta duração.

O estudo mostrou que os usuários de TV móvel assiste pelo menos uma vez por semana. Em algumas regiões, 40% ou mais dos pesquisados assistem a TV móvel diariamente. No Brasil, 18% dos usuários assistem diariamente, enquanto 10% acompanham cinco dias por semana, 30% apenas três dias por semana, 15% somente um dia, e 27% afirmaram que raramente veem TV móvel.

Os participantes brasileiros do estudo declararam que assistem a TV móvel: mais de 30 minutos/dia (20%), 30 min/dia (30%), 10 min/dia (25%), menos de 10 min/dia (25%).

Durante a pesquisa foi solicitado aos participantes para classificar a qualidade de imagem, áudio e facilidade de uso em Excelente, Boa, Satisfatória, Regular ou Ruim. Na maior parte dos locais, a grande maioria dos pesquisados classificaram as funcionalidades de recepção como Boa ou Excelente.

Dos brasileiros pesquisados, 40% afirmaram que a recepção (qualidade de imagem, áudio e facilidade de uso da interface) é excelente ou boa. Os usuários utilizam a TV móvel em casa (25%), no trânsito (57%), no trabalho (20%), em intervalos (28%), em casa de amigos (10%), durante tarefas (10%), outros (28%).

Para ver a pesquisa completa, acesse o site da In-Stat.

Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/tv-na-telinha-do-celular/view

O futuro chegou (ou quase): Pepsi cria anúncio impresso com vídeo

Em mais um daqueles casos de “eu fiz primeiro!”, a Pepsi vai veicular um anúncio impresso com vídeo na edição de setembro da revista Entertainment Weekly. Em uma tela do tamanho da de um celular, serão exibidos clipes de séries da CBS, já que a Pepsi é a patrocinadora do horário nobre das segundas-feiras na emissora.

Quando abrir a página do anúncio na revista, o leitor verá um vídeo de introdução, com os atores de “The Big Bang Theory”, explicando como interagir com a peça. São cinco diferentes botões, que trazem clipes das séries “How I Met Your Mother,” “Two and a Half Men,” além de trailers de novas produções da CBS e, claro, um comercial da Pepsi.

Apenas os assinantes de Los Angeles e Nova York da Entertainment Weekly é que receberão a revista especial. Segundo a Americhip, fabricante do hardware utilizado no anúncio, o chip pode comportar até 40 minutos de vídeo. É a mesma tecnologia rudimentar aplicada naqueles cartões musicais de aniversário.

Apesar da “evolução” frente ao GIF animado da Esquire, obviamente não é nada parecido com aqueles jornais e revistas eletrônicas, que se atualizam em tempo real, que vimos em filmes como “Minority Report” e “Filhos da Esperança”. Mas o que importa mesmo para a Pepsi é poder dizer: “o primeiro anúncio de revista com vídeo do mundo”.

Fonte: http://www.brainstorm9.com.br/2009/08/20/o-futuro-chegou-ou-quase-pepsi-cria-anuncio-impresso-com-video/

E-commerce cresce 27% no semestre

Faturamento do canal web foi de R$ 4,8 bilhões nos primeiros seis meses de 2009
O primeiro semestre do ano trouxe bons frutos para o comércio eletrônico no Brasil. De acordo com dados contidos na 20ª edição do Relatório WebShoppers, realizado pela e-bit, que conta com o apoio da camara-e.net, o faturamento para o setor foi de R$ 4,8 bilhões. Esse valor representa um aumento de 27% em relação ao primeiro semestre de 2008, quando registrou R$ 3,8 bilhões. O tíquete médio elevado, cerca de R$ 323, foi uma das principais características dessa primeira metade do ano. Isso porque os adeptos das compras on-line optaram por produtos de maior valor agregado.

A confiança e a satisfação do consumidor foi colocada em evidência no primeiro semestre de 2009. De acordo com levantamento feito pela e-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), mais de 86% dos consumidores brasileiros estão satisfeitos com o comércio virtual. Para Pedro Guasti, diretor geral da e-bit, o comércio eletrônico tem a capacidade de surpreender até mesmo os mais otimistas. "O faturamento alcançado nesses primeiros seis meses do ano supera as expectativas.", afirma Guasti.

O segundo semestre também deve alcançar números importantes, já que costuma participar com 55% do faturamento anual do canal. No período, espera-se que as lojas virtuais atinjam R$ 5,8 bi em vendas de produtos pela Internet (excluindo passagens aéreas, automóveis e leilão virtual). Outro fator contribuinte para o bom desempenho no 2º semestre é a participação de datas sazonais. Esse é o caso do Dia dos Pais (25/07 a 08/08), Dia das Crianças (27/09 a 11/10) e, principalmente, o Natal (15/11 a 23/12) que é a data comemorativa mais aquecida do ano. A expectativa da e-bit é que o e-commerce feche 2009 com mais de 17 milhões de pessoas que já compraram pela internet ao menos uma vez.

Descentralização - Há algum tempo o comércio eletrônico vem sentindo um fenômeno de descentralização das lojas virtuais. As pequenas e médias empresas vêm ocupando cada vez mais a fatia que antes pertencia somente às grandes varejistas. Para ilustrar esse acontecimento, a e-bit fez um levantamento comparativo sobre a participação no mercado do 1° semestre de 2009 em relação ao 1° semestre de 2008 que aponta que os dez maiores varejistas perderam 5,5 pontos percentuais. Em contrapartida, o "long tail", que engloba pequenas e médias varejistas, ganhou 1,6 ponto percentual em participação comparando-se o mesmo período.

Guasti afirma que a confiança que o canal traz ao consumidor, além da maior conscientização no ato da compra, continuam sendo fatores contribuintes para essa tendência no cenário do e-commerce: "Os consumidores estão mais informados a cada dia e orientados a fazerem uma compra com segurança, potencializando as oportunidades para lojas de pequeno e médio porte", explica.

Fonte: http://www.clientesa.com.br/estatisticas/default.asp?pag=matintegra&matID=36951

Gol ganha novo visual

Mais jovem, decoração das lojas visa construir um ambiente amigável e envolvente

Quem passar pelas lojas da Gol nos aeroportos Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro, notará a diferença. Reformulados, os balcões da companhia ganharam um visual mais jovem, atraente e arrojado. Com imagens descontraídas de cidades, pessoas alegres indo e vindo, aviões partindo, entre outros elementos gráficos - desenhados nas paredes em laranja e branco -, a nova identidade visa construir um ambiente amigável e envolvente. A agência 100% Design foi a responsável pela criação das peças.

A mudança segue um conceito de aviação presente no perfil da Gol desde a criação, há oito anos: estar cada vez mais próxima do cliente. "Para se identificar com produtos e serviços, o consumidor precisa ter certeza de que a marca que está falando com ele é real, transparente e verdadeira. Mais do que isso, ele precisa ter certeza que tem espaço para expressar sua identidade e construir uma forte afinidade", explica Tarcisio Gargioni, vice-presidente de marketing e serviços da Gol. O novo visual será adotado gradualmente em todos os aeroportos em que opera e nas lojas no Brasil e América do Sul.

Uma nova forma de fazer compras

Intel tem novo diretor para AL

Gerenciar é preciso

O segredo está na comunicação

Fonte: http://www.clientesa.com.br/gestao/default.asp?pag=matintegra&matID=36963

Bem melhor que uma nota de agradecimento

Após ganhar prêmio de serviços ao cliente, banco inglês grava vídeo-clipe para o You Tube no qual os cantores são os próprios colaboradores.

A equipe de marketing do Co-operative Bank, da Inglaterra, podia simplesmente ter soltado uma nota pública de agradecimento aos seus clientes por ter vencido o prêmio Which?, na categoria Melhor Fornecedor de Serviço Financeiro. Mas não. Selecionou 50 colaboradores (entre eles diretores de áreas importantes, como marketing, comunicação e serviços ao cliente), ensaiou com eles uma música – intitulada de “Thank You” - e gravou um vídeo, postado no YouTube. Nele, frases de agradecimento aos clientes que votaram no banco. “Queríamos agradecer de uma forma mais informal e próxima”, disse o porta-voz da empresa à imprensa local.

O prêmio inglês Which?, agora na terceira edição anual, celebra empresas e indivíduos que melhor serviram aos interesses dos consumidores – o que inclui requisitos como qualidade dos produtos e serviços e feedback.



Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/marketing/bem-melhor-que-uma-nota-de-agradecimento/view

Promoção da Coca-cola analisa hábitos de consumo de mães

Antes de selecionar prêmios para promoção, empresa analisa interesses através de pesquisa

A Coca-Cola lançou na última sexta-feira a promoção “Mãe, você é essa Coca-Cola toda”, que dará computadores, cursos e refrigerantes grátis. A campanha é totalmente digital, com envio de códigos nas tampinhas de SMS ou pelo site da marca.

Porém, antes de divulgar a campanha e decidir quais prêmios interessariam mais para elas, uma pesquisa analisou as necessidades do público-alvo da campanha.

Todas as mães entrevistadas consideraram o computador o prêmios mais atrativo. Seguido dele, 98% se interessaram por um ano de Coca-cola grátis e 97% pelos cursos profissionalizantes.

A pesquisa promovida ajuda também a traçar um perfil sócio-econômico da mãe brasileira atual. Das que consideraram o computador atrativo, 47% destacaram a utilidade do prêmio para a família. 37% afirmaram que os filhos podem estudar com o computador e 28% se interessam pelo prêmio pela possibilidade delas próprias acessarem a internet.

Entre as mães que manifestaram interesse pelos cursos profissionalizantes, 90% destacaram a importância do prêmio para o crescimento profissional. 38%, por exemplo, se entusiasmaram com a possibilidade de aprender uma profissão. Para 28%, o curso é importante para tornar mais fácil a conquista de um emprego, enquanto 29% destacaram a possibilidade de ficar mais qualificada para crescer profissionalmente na empresa em que trabalha.

Já entre as razões para considerar atraente o prêmio de um ano grátis de Coca-Cola, o principal aspecto destacado na pesquisa foi a economia, com 85% das citações.

Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/canais/relacoes-de-consumo/antes-de-selecionar-premios-para-promocao-empresa-analisa-interesses-atraves-de-pesquisa/view